Tư vấn tiêu chuẩn ISO 21001: Giải pháp vàng trong nâng cao hệ thống quản lý giáo dục

Hệ thống giáo dục ngày càng đòi hỏi sự minh bạch, hiệu quả và bền vững, nhiều cơ sở đào tạo đã và đang tìm kiếm những công cụ quản lý tiên tiến để nâng cao chất lượng và khẳng định uy tín. ISO 21001 - tiêu chuẩn quốc tế dành riêng cho các tổ chức giáo dục, đang dần trở thành lựa chọn hàng đầu và được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu. ISO 21001 là tiêu chuẩn được ban hành bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ( ISO) nhằm giúp tổ chức giáo dục xây dựng và cải tiến liên tục hệ thống đào tạo.

Yếu tố nổi bật của chứng nhận ISO 21001

Hiện nay việc áp dụng tiêu chuẩn trong tổ chức giáo dục ngày càng đa dạng, có thể kể đến một số tiêu chuẩn tiêu biếu như ISO 9001 và ISO 29990. Tuy nhiên, ISO 21001 vẫn nổi bật và được sử dụng rộng rãi nhờ sự chuyên biệt. Điểm khác biệt của ISO 21001 so với các tiêu chuẩn khác là áp dụng với mọi loại hình tổ chức giáo dục, lấy học viên làm trung tâm và cải tiến liên tục; mọi hoạt động trong tổ chức đều hướng tới việc đáp ứng nhu cầu của người học và các bên liên quan. ISO 21001 tập trung nhiều vào các đặc thù của giáo dục như: xây dựng mục tiêu đào tạo, đo lường sự hài lòng của học viên, quản lý tài nguyên,....Điều này giúp các cơ sở giáo dục dễ dàng tích hợp, mở rộng và tối ưu hệ thống hiện tại.

Nguyên tắc của tiêu chuẩn ISO 21001

ISO 21001 là tiêu chuẩn trong hệ thống quản lý giáo dục, để đảm bảo cung cấp dịch vụ giáo dục chất lượng, đáp ứng nhu cầu của học viên và các bên liên quan, các tổ chức cần dựa trên các nguyên tắc bao gồm:

• Lấy học viên làm trung tâm:  quy trình và hệ thống cần đáp ứng nhu cầu học tập và phát triển cá nhân của học viên.
• Cam kết hiệu quả từ ban lãnh đạo: tầm nhìn, sứ mệnh cùng chiến lược rõ ràng giúp truyền cảm hứng cho toàn bộ tổ chức, khuyến khích cải tiến liên tục.
• Quyết định dựa trên bằng chứng: tập trung vào việc thiết lập và duy trì một hệ thống quản lý giáo dục công bằng và minh bạch với dữ liệu và thông tin đáng tin cậy.
• Không ngừng cải tiến - nâng cao chất lượng: tổ chức giáo dục phải không ngừng tìm kiếm các cơ hội để cải thiện chất lượng giáo dục và hiệu quả của các quy trình, phù hợp với chuẩn mực quốc tế. 
• Trách nhiệm xã hội: tổ chức giáo dục cần hoạt động với tinh thần trách nhiệm cao, tôn trọng các giá trị đạo đức, bảo vệ môi trường và sự phát triển bền vững của xã hội

ISO 21001: 5 nguyên tắc vàng

Quy trình áp dụng tiêu chuẩn ISO 21001

Giáo dục toàn cầu ngày càng chú trọng vào chất lượng và trải nghiệm học tập, lựa chọn ISO 21001 là “chìa khóa” giúp tổ chức nâng cao uy tín và hiệu quả hoạt động. Việc triển khai ISO 21001 hiệu quả cần đi theo lộ trình chiến lược, bao gồm các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận và đánh giá thực trạng tổ chức

Đầu tiên, cần đánh giá toàn diện tổ chức để xác định điểm mạnh, điểm yếu và khoảng cách với tiêu chuẩn để đưa ra lộ trình phù hợp và hiệu quả.

Bước 2: Lập kế hoạch và thiết kế lộ trình đào tạo

Xây dựng bộ kế hoạch chuẩn ISO 21001 theo quy mô năng lực của tổ chức, đồng thời xác định phạm vi áp dụng, các nguồn lực, ngân sách và phân công nhiệm vụ phù hợp.

Bước 3: Tổ chức đào tạo tiêu chuẩn ISO 21001

Tổ chức đào tạo về ISO 21001 cho lãnh đạo, cán bộ nhân viên trong tổ chức giúp đội ngũ hiểu rõ vai trò, yêu cầu của tiêu chuẩn. Việc triển khai đào tạo nhằm nâng cao năng lực nhận thức và cách thức triển khai, kiểm soát, không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ.

Bước 4: Soạn thảo và áp dụng tài liệu 

Xây dựng bộ tài liệu đào tạo, biểu mẫu chuẩn ISO 21001 hỗ trợ cho việc triển khai hệ thống dễ dàng hơn, cùng với đó theo dõi và thu thập dữ liệu để làm căn cứ đánh giá và điều chỉnh kịp thời.

Bước 5: Triển khai hệ thống và đánh giá nội bộ

Triển khai áp dụng vào hoạt động giảng dạy, quản lý đồng thời thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ để đảm bảo tính hiệu quả, kịp thời đưa ra biện pháp khắc phục và cải tiến hệ thống. 

Bước 6: Chuẩn bị đánh giá và cấp chứng nhận

Tổ chức cần đảm bảo toàn diện cho quá trình đánh giá, tuân thủ các yêu cầu của cơ quan chứng nhận và thực hiện các điều chỉnh cần thiết trước khi đánh giá. 

Bước 7: Duy trì và cải tiến hệ thống

Sau khi nhận chứng nhận ISO 21001, việc duy trì các tiêu chuẩn chất lượng và không ngừng cải tiến nâng cao hệ thống cần được thực hiện. Điều này giúp giữ vững và nâng cao uy tín thương hiệu, đáp ứng nhu cầu thay đổi của học viên và các bên liên quan.

Quy trình 7 bước áp dụng ISO 21001

Những thách thức và giải pháp khi áp dụng ISO 21001

Việc triển khai tiêu chuẩn ISO 21001 nhiều tổ chức giáo dục gặp phải không ít trở ngại nhất định. Đầu tiên là sự thay đổi trong tư duy quản lý. Khi chuyển đổi từ vận hành truyền thống cũ sang tiêu chuẩn quốc tế đòi hỏi sự nhất quán trong thay đổi tư duy và vận hành của lãnh đạo, nhân viên, học viên và các bên liên quan. Nguồn lực hạn chế cũng gây nhiều khó khăn trong việc vận hành tiêu chuẩn trong tổ chức. Không phải tổ chức giáo dục nào cũng có nhân sự chuyên sâu về các nguyên tắc và yêu cầu của tiêu chuẩn hay đủ ngân sách để triển khai. Cuối cùng, việc duy trì và cải tiến liên tục cũng là thử thách lớn. ISO 21001 không chỉ dừng lại ở việc chứng nhận mà đòi hỏi cải tiến liên tục nên việc thiếu công cụ hỗ trợ và phương pháp khoa học gây lên nhiều áp lực cho các tổ chức. Để giải quyết những vấn đề nan giải này, các tổ chức giáo dục cần xây dựng lộ trình rõ ràng ngay từ ban đầu và tìm kiếm sự đồng hành của đơn vị tư vấn chuyên nghiệp. Việc trang bị lộ trình cụ thể và sự đồng hành chuyên nghiệp giúp đơn giản hóa, rút ngắn thời gian triển khai và giảm thiểu nhiều rủi ro. 

Vì sao nên chọn dịch vụ tư vấn chứng nhận ISO 21001 chuyên nghiệp?

Việc triển khai tiêu chuẩn ISO trong tổ chức giáo dục cùng đơn vị tư vấn chuyên nghiệp giúp quá trình trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Chọn một đơn vị uy tín là một trong những yếu tố then chốt. Với kinh nghiệm đồng hành cùng nhiều tổ chức giáo dục đạt chứng nhận ISO 21001, STI Việt Nam cam kết mang đến dịch vụ tư vấn chứng nhận uy tín, toàn diện với nhiều lợi ích mang lại:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí - tỷ lệ thành công cao: đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu chuyên sâu về nguyên tắc và yêu cầu của tiêu chuẩn trong đơn vị chuyên nghiệp giúp việc triển khai dễ dàng, giảm thiểu rủi ro. 
• Sự hỗ trợ toàn diện: lộ trình rõ ràng, từ khâu lập kế hoạch, đào tạo đến cách thức triển khai trong thực tế và đánh giá, cải tiến sau chứng nhận.
• Đồng hành lâu dài: Sự uy tín, cam kết giúp tổ chức cập nhật, duy trì hệ thống và đáp ứng những thay đổi của tiêu chuẩn.

STI Việt Nam cam kết là đơn vị đồng hành với đội ngũ chuyên nghiệp hỗ trợ tổ chức giáo dục thuận tiện trong việc đạt chứng nhận, nâng cao chất lượng, tạo uy tín và lợi thế cạnh tranh trong thị trường. 

Đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi để tìm hiểu thêm thông tin về lộ trình phù hợp với nhu cầu của bạn.

Công ty TNHH STI Việt Nam

Địa chỉ: Phòng 8A, Tầng 8, Toà nhà hỗn hợp Sông Đà, 131 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội

Điện thoại: 0989.770.795

Email: contact@stivina.com

STI Việt Nam

Đồng hành chuyển đổi – Vững bước tương lai